“管理人员由计划、组织、经营、指引、监督的作用变成为上级和下级之间中间人的作用，应当经常了解工人感情和听取意见并向上级发出呼吁。”这是根据（ ）假设所产生的管理措施。

顺应并预期环境变化属于战略管理时代的重点。

管理活动和方法具有可学习和借鉴性。

下列哪一项不属于领导三要素（ ）。

员工的价值观、对组织的期望和劳动态度的变化不要求组织随之做出变革。

（ ）组织是小规模的、非官僚制的和非规范化的。

构成领导者权威的诸多因素中，非权力性影响力越来越成为主要因素，下列选项属于非权力性影响力的构成因素？（ ）

（ ）战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

从根本上说，企业流程再造就是站在顾客的立场上重建企业，顾客需求就是企业流程再造的出发点。

行为观察法能够向员工提供有效的信息反馈，指导员工如何得到高的绩效评分。

美国管理学家麦克莱兰提出的成就需要理论认为，（ ）的人，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此间的沟通和理解。

当双方有非常强烈的目标，同时双方又没有办法妥协时，回避是一种解决问题的有效选择。