总成本最低战略求为客户提供便利，了解最大客户群最希望得到的产品和选择，并且通过提供有限的产品和服务来降低运营成本、其关注点包括（ ）。

管理者需要运用系统观点来看待组织及外部环境，需要对复杂情况进行抽象，尤其是对高层管理人员来说，（）更为重要。

管理层次与管理跨度决定了两种基本组织结构形态：扁平结构与高耸结构。下列属于扁平结构的特点有（ ）。 

钱德勒认为，战略就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。（  ）

组织文化研究者将组织文化比喻为大海中的冰山，将其称为“冰山模型”，下列属于“冰山模型”中可以观察到的层次是（ ）

麦克利兰的成就需要理论认为，人类的许多需要都是生理性的，而不是社会性的。 （）

（ ）开创工业心理学，将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性与工作效率是他研究的目的和出发点。

文艺复兴时期，在（ ）力量的驱动下，欧洲各国在社会、政治、经济和技术等方面经历了巨大的变动，终于打破了封建主义灵笼，迎来了资产阶级革命的胜利和产业革命的春天。①新教伦理②自由伦理③市场伦理

通过采取下列哪种计划方法，对某问题进行讨论和交流，从而相互启发，产生“思维共振”，获取更多更有价值的信息来达到解决问题或者预测的目的？（ ）

下列哪项为战略咨询领域的发展奠定了基础？（ ）

奎因和卡梅隆把组织的生命周期划为四个阶段，组织在下列哪一段的主要目标是提高内部的稳定性和扩大市场？（ ）

在群体和组织中，信息的流向要么是垂直的，要么是横向的。（  ）