管理系统包括人与物的关系和人与人的关系。人际关系是管理系统两大基本关系的主要方面，对组织的成败起着决定性的作用。

战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（  ），以明确每一阶段的任务。

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

责任原理要求（ ）

突破性目标指使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

下列不属于成就需要高的人的突出特点的是（　）。

成果控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，其主要内容有（）。

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

1990年，美国彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》，其主要内容（ ）