下列关于单向沟通和双向沟通的说法，错误的是（ ）。

下列属于平衡记分卡中，客户方面绩效指标的是（ ）。

计划工作是一个“搭台子、组班子、定规矩”的连续动态过程，是落实组织目标和工作计划并确保其有效实施的必要环节。（ ）

马斯洛认为已经满足的需求不再具有激励作用，只有未满足的需求才具有激励作用。

组织文化形成的约束是一种强制性约束，组织文化对组织成员的思想行为、组织整体的价值观取向起着导向作用。

法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（　）。

目标的作用有（ ）。

在一定组织框架下，为使组织内部决策过程顺利进行，以保证组织内部管理成效所付出的成本，属于组织的（ ）。

某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、快速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明（ ）。

对极细微的支出作了琐细的规定，致使主管人员丧失了管理自己部门必要的自由，这实质上使授权名存实亡，这是预算危险倾向中的目标置换。

企业根据自身实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，从而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。这是市场定位战略中的（ ）。

在风险型决策中，决策者对对待风险的态度对方案的选择起到十分重要的作用。（ ）