科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第一个步骤是（ ）

21.1945年，亚伯拉罕•马斯洛在《心理学评论》上发表《人类动机论》一文，提出了需要层次理论。

公司战略根据成长方向的不同可以分为增长战略、稳定战略和收缩战略，下列不属于收缩战略的是（ ）。

19.下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

下列我国古代的管理思想中， 哪一项强调了管理者应具有创新精神？（ ）

18.科学管理理论产生的历史和社会背景，决定了它不可避免地具有局限性，下列关于其局限性说法正确的是（ ）

一、单选（每题1分，共40分）1.下列关于现代社会管理中的企业管理，说法不正确的是（ ）

3.决策通是对已有的活动目标、活动方向、活动方案、活动标准进行追踪并调整的追踪决策，而不都是初始决策。关于追踪决策的特点，下列表述正确的有（ ）。

二、多选（每题1.5分，共30分）1.下列关于控制的相关叙述，不正确的有（ ）。

根据美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，激励因素和保健因素的区别在于（  ）。

目标管理的首要步骤是制定目标，制定目标时需要明确的有（）。

德尔菲法的首要步骤是以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关问题发表意见。