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A
文化变革
B
服务变革
C
技术变革
D
结构变革
正确答案 :A
解析
本题考查组织变革。 文化变革是指价值、态度、期望、信念、能力、员工行为的改变。文化变革涉及到员工思考方式的改变,它更是一种头脑中的变革,而不是技术、结构或产品的改变。故本题答案为A。
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