根据波士顿咨询公司提出的经营单位组合分析法,“金牛”型经营单位的特点是( )。

当谈判双方势均力敌,争执不下需要双方采取权宜之计时,应采用( )的处理方法。

一种新的制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。

组织的下列行为，属于收缩战略的有（ ）。

 A公司是一家休闲食品生产企业，但经营状况不甚理想。后来该公司注意到，随着物质生活水平的提高，人们更加重视健康，以食养生成为新风尚。为此，该公司推出了各类有保健功效的养生茶品、零食，取得了不错的经营业绩。A公司的这一调整是（ ）。

某公司在评价员工绩效时，关注的不仅是员工的工作态度，更是工作业绩和工作结果，要求员工参与组织整体计划的确定，并参与讨论部门计划，进而确立员工的个人工作计划。可见该公司采用的绩效评价方法是（ ）。

下列关于环境的竞争性与管理成本的说法，正确的有（）。

近期，A 公司决定开拓一项新的业务，为此，该公司也相继制定了配套的招聘和培训各种人员的计划、筹集资金计划、广告计划等。此时，该公司处于计划编制程序中的（ ）阶段。

当组织处于成熟阶段时,主要制定( )计划。

一个单位的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（ ）。