一般而言，预测的作用更多地体现在对目标的实现上，它需要评价未来选择的多种可能性，以及每种选择所要承担的风险和能得到的收益。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

计划工作具有承上启下的作用，具体来说表现在（ ）。

对人的行为的理解，是成为领导的首要能力，在一个正式组织中，领导者需要懂得员工的需要，能够灵活运用各种手段去提高成员的忠诚度。

具体来说，计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人，从而为其在该时间内的工作提供具体依据，也为决策目标的实现提供保障。

作为中层领导者，下列哪项能力在素质结构比较表中占比最大（ ）

由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度不同，因此为了实现特定的目标所进行的管理活动只存在微小的共性。

狭义的组织文化是指，组织在形成和发展过程中所形成的物质文明和精神文明，包括管理中的硬件和软件，但不包含隐形（或深层）的文化内容。

为避免“光环效应”对决策的影响，应注意下列哪些问题？（ ）

“从工作实际需要出发，公正无私、实事求是地发现人才，爱护、重视和使用确有真才实学的人”，遵循的是人员配备的（ ）原则。

对一般人来说，具有的基本需求和愿望可归纳为（ ）。

在企业管理和决策中，影响或造成管理者心理压力的主要因素有（ ）。