每一项决策本身就是个过程，决策的过程需要许多步骤一起构成，一般而言，一个较为合理的决策程序所涉及的环节顺序是（ ）。

二、多项选择题（本题共25小题，每题2分，共50分，每小题备选答案有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分）传播方法的应用应（ ）。

下列属于管理者的信息角色是（ ）。

古典管理理论的主要特点有（）。

销售经理王明带领的团队没有完成年初制定的工作目标，总经理决定撒销王明的经理职务，将其降职为主管，总经理行使了哪种权力？（ ）

好的管理者能够降低管理成本，其理由是（ ）。

对于基层管理者来说，具备良好的人际技能最为重要。

组织制度是指一个组织在长期发展过程中， 把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范，它是管理精神世界中最核心最本质的东西。

DMAIC属于（ ）改进，是从有到优的改变。

从绩效评价内容上来看，（ ）是常见的绩效指标类型。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

使用配对比较法的优点不包括（ ）。