11.阿尔德弗在大量实验和研究的基础上提出了ERG理论，该理论中的需要层次包括生存需要、安全需要以及成长需要。

管理理论萌芽时期的一些主要的、有代表性的管理实践和管理思想已经明确地体现和阐述了管理的原则，下列管理学家中属于这一时期的是（ ）。

9. 业务流程再造的特点不包括（ ）。

17.沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通，是正式组织信息网络中哪种沟通模式的特点？（ ）

15.根据卡梅隆和奎因的组织生命周期理论，组织规模的迅速扩张和成长阶段是（ ）

计划的种类有很多，但是管理人员在编制完整的计划时，实际上都遵循基本类似的步骤，“拟定前提条件”的下一步骤是（ ）。

22.在菲德勒的权变模型中，领导所处的环境有利的情况不包括（  ）

16.集中化战略是中小企业较为适合的战略选择。

9.对管理效率的特征表述错误的是（ ）。

20.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是概念技能。

11.下列关于目标管理的说法正确的是（ ）

4.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪一类组织结构类型的特点（ ）。