在命令链的每个链节处，拥有（  ）的管理者均有权指挥下属人员的工作，无须征得他人意见而做出某些决策。

依据不同分类标准进行划分，所得到的计划类型并不相互独立，而是密切联系的。其中，将计划分为战略计划、战术计划和作业计划的依据是（ ）。

负荷图与甘特图类似，但它在纵轴上列出的不是全部部门或者特定的资源，而是活动。

在正式的组织信息网络中，下列哪种沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通？（ ）

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果。下列属于人际沟通障碍的有（  ）。

在后冲突阶段，最重要的问题在于认清冲突是促进了双方合作还是将双方推向进一步的对立。

战略是组织为了击败竞争对手而采取的特定计谋，这主要体现了管理学家明茨伯格对于战略的哪种定义？（ ）

管理者需要运用系统观点来看待组织及外部环境，需要对复杂情况进行抽象，尤其是对高层管理人员来说，（）更为重要。

战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理。（ ）

下列哪位管理学家的主要贡献在于使管理走向科学化，提出了谋求最高生产力的科学管理四项原则，强调标准化管理和激励性工作的作业管理理论？（ ）

在编制计划的工作流程中，了解组织外部环境和内部环境是下列哪个环节的主要任务？（ ）

SWOT分析法是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部条件中存在的优势、劣势进行综合分析，并据此对备选战略方案做出系统评价，最终选择最佳竞争战略的方法。其中，"O”代表的是（  ）