管理工作成效要以管理者实现的工作成效来检验，就此而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，属于典型的社会性活动。

企业所面临的外部环境的不确定性主要来源于（ ）的不确定性。

“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题，所以管理是‘管事’而不是‘管人”该观点是正确的。

一般来说，制定工作计划的最后步骤是（ ）。

从组织的内在本质和基本属性上看，组织是静态意义的有机整体或社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。

下列选项中，哪些属于企业管理的特点（ ）。

“内部选聘”和“外部选聘”相比较，不具有下列哪项优点（ ）。

一线员工常抱怨“我虽然没有功劳，但我也有苦劳呀！”，该认识与下列哪种观点相悖（ ）。

如果在追求完美的过程中，个人压力得不到有效的缓解，持续时间过久会使人产生下列哪种心理或情绪（ ）。

在现实生活中，许多人习惯于用“直觉”去选择和评价所得到的信息。该现象属于（ ）。

领导者必须维护组织的内聚力，把组织成员紧紧团结在自己的周围，使自己所在的组织具有吸引力。

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上，每小题1分，共40分）管理活动中各种因素会因为环境的变化而不断更新，其中最活跃的因素是（ ）。