3.厄威克强调，科学调查和分析是指导一切管理职能的基本原则，并在此基础上确定了与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥。

2.克服沟通障碍的组织行动包括（ ）。

3.下列关于“创新”和“维持”关系的描述，正确的是（ ）。

16.（ ）的优点有利与深入研究各业务的特点，提高产品质量和增加产品功能，有利于业务的改进，更好地满足顾客需要。

6.下列关于目标管理的缺点，说法错误的是（ ）。

信息的数量和质量直接影响决策水平。（ ）

17.现代管理既是一门科学，也是一种艺术。

17.（ ）主要研究如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用，以及研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源。

26.产出标准是其设计者计算的在正常情况下被使用的最大产出量属于（ ）。

30.（ ）使人们更看重新近信息，并以此为根据对问题做出判断，忽略了以往信息的参考价值，从而不能全面、客观、历史、公正地看待问题。

25.ERG理论认为，各种需要可以同时具有激励作用。

4.所谓“非正式组织”，是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。