管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘，这体现了管理原理的（ ）。

领导者必须掌握同下属交谈、倾听下属意见的艺术。（ ）

明茨伯格所确定的管理者第一类角色是人际关系角色，其直接产生自管理者的正式权力基础。下列不属于人际关系角色的是（  ）。

外部招聘是指根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员，其特点包括（ ）。

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求，下列不属于组织变革的内部环境因素是（ ）。

管理技术方法的运用对组织的有效运行有着十分重要的作用，下列说法正确的有（ ）。

控制是管理过程不可分割的一部分，其目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。其特征不包括（ ）。

计划工作是决策的逻辑延续，是组织内不同部门，不同成员行动的依据，下列有关计划的说法，错误的是（ ）。

明确了参谋人员对管理复杂活动的必要性以后，直线管理人员会在理智上意识到必须充分利用参谋的专业知识和作用。组织中参谋人员发挥作用的方式不包括（ ）。

创新是管理的一项基本职能，系统内部的创新可以从不同的角度去考察，从（ ）来看，可将其分为防御型创新与攻击型创新。

未来的组织应该是“网络化的层级组织”，层级支持组织活动的有序性，网络则促进组织的适应性，其应该是三个相互对立的特点的统一，不包括（ ）。

根据政策指导矩阵，处于区域1和4的经营单位（ ）。