18.费德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。

11.阿尔德弗在大量实验和研究的基础上提出了ERG理论，该理论中的需要层次包括生存需要、安全需要以及成长需要。

27.某灯泡厂产品的废品率在20%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到10%。这个“10%”属于（ ）。 

23.制定控制标准是控制工作的起点，下列均属于定性控制标准的是（ ）

15.彼得·圣吉认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

8.下列属于专业管理人员的是（ ）。

1.组织变革的过程中存在相当多的阻力，其中属于组织团体阻力源的是（ ）。

20.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是概念技能。

17.沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通，是正式组织信息网络中哪种沟通模式的特点？（ ）

40.（  ）涉及员工思考方式的改变，它是一种头脑中的改变。

10.（ ）与其他动机理论不同，他认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。

15.根据卡梅隆和奎因的组织生命周期理论，组织规模的迅速扩张和成长阶段是（ ）