若下级管理层作出的决策数量多，而且作出的决策很重要，影响面也越大，则这样的组织( )。

54. 行政决策的最佳方案应当是（）。

人的需求必须由低层次的需要得到满足后，才会产生高一级的需要。

由于定性标准不够精确，因此控制过程中一般只采用定量标准。

25. 组织系统的相关性，即组织的整体功能大于它的各部分功能之和。

26. “人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。”体现了我国古代道家的管理思想。

21. 通过提高管理者的素质来进行的控制称之为间接控制。

管理系统中，最能动、最关键的要素是（ ）。

组织环境具有较高的复杂性和不确定性时，适合采用直线—参谋系统。

在一个组织中，授权者对受权者的行为负有最终的责任。

法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。

12. 管理的本质是处理好人际关系。