2.公共管理与企业管理的区别有（ ）。

9.非语言沟通主要包括身体语言和语气、语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言的使用比语言沟通更方便。

23.管理的基本目标是要在不断急剧变化的社会中实现组织的经济目标。

战略性计划与战术性计划的划分标准是时间长短。

制定管理绩效评价的标准包括确定（ ）和设定相应的绩效评价标准。

16.“5W1H”所描述的是哪项管理职能的内容？（ ）

公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家斯金纳提出的。

28.需要层次理论认为，只有尚未满足的需要能够影响员工行为。

培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。

如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为（ ）。

14.对既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是目标标准。

25.管理为科学技术的充分发挥和进一步发展提供了保证。