领导行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是他特殊的领导个性。

改革开放以来，为适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践即是其中之一，为了克服组织保守，一些企业在组织中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种变革方式属于（ ）。

生产工艺和生产过程的时空组织创新均属于技术创新中的要素组合方法创新。

有机式组织结构对组织创新有着正面的影响。

（ ）的特征是跨职能、跨层级、信息自由流动、宽管理跨度、分权化、员工自主性高。

由委托代理关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本和剩余损失。其中（ ）是制定、实施和治理契约的实际成本，（ ）是契约在最优但又不完全被遵守，执行时的机会成本。

领导活动就是权力、责任、服务三统一，其中（ ）是核心，（ ）是内容，（ ）是手段。

管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐。这时管理者扮演的是挂名领导的角色。

有效的控制要求确定适宜的衡量频度。例如，对产品质量的控制常常需要以小时、日等较小的时间单位来进行。

要有效地说服别人，就必须给别人留面子，维护他们的尊严。因为这样可以避免对方产生自我价值保护逆反心理。

因为计划总是赶不上变化，所以制定长期计划的意义不大。

绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高绩效水平的过程。（ ）