正确答案 ：B C D

解析

考查管理成本。组织结构的刚性对管理成本的影响主要表现在：（1）组织结构的刚性将减少内部组织成本；（2）组织结构的刚性将减少委托代理成本；（3）组织结构的刚性将增加外部交易成本。