客服

购物车

APP下载

扫码下载事考帮APP

回顶部

搜题
APP下载

扫码下载事考帮APP

单选题 50.顾客伪忠诚是指消费者的一种购买行为,即虽然在一段时间内表现为重复购买,但只要发现有比现在更好的产品或者服务时,马上转向竞争者。
则下列选项与题干的定义相符的是( )。
   

A

小李每天到楼下买一碗肠旺面作为早餐,后该店推出了辣鸡粉,小李遂改为每天吃该店的辣鸡粉

B

小陈每买一件衣服都会把吊牌剪下来收藏,他常常常因为吊牌精美而买下一件服装

C

某茶店出品的手工茶叶一直收到顾客欢迎,但换了炒茶的师傅后口感下降,销量也跟着下降

D

某手机厂商出品的于机性价比高,吸引一批忠诚的顾客。但其他厂家推出性价比更高的手机后,其市场占有率大幅下降

正确答案 :D

解析

〔答案〕D。金标尺解析:本题考查单定义。
题干定义强调:“只要发现有比现在更好的产品或者服务时,马上转向竞争者”。
A项:小李吃的辣鸡粉是同一家店的商品,不属于转向竞争者,不符合定义,排除;
B项:小陈把吊牌剪下来收藏,没有涉及发现更好的产品后转向竞争者的行为,不符合题干定义,排除;
C项:销量下降的原因是换了炒茶的师傅后口感下降,不属于有比现在更好的产品或服务,不符合题干定义,排除;
D项:其他厂家推出性价比更高的手机后,其市场占有率大幅下降,属于只要发现有比现在更好的产品时,马上转向竞争者,符合题干定义,当选。
故本题答案为D。