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单选题 34. 非正式沟通中的小道消息具有下列哪项功能?( )

A

发扬民主,充分调动组织中人员的积极性

B

建构或者缓解焦虑

C

与正式沟通保持适当平衡

D

全面交流信息,防止官僚主义

正确答案 :B

解析

【金标尺答案】B。考查管理常识-管理学。小道消息可以使管理者了解组织的士气,找出员工认为很重要的一些事情,并且有助于发现员工的焦虑。八卦的主要驱动因素是员工的社交网络,管理人员可以对此进行研究,以了解积极和消极信息是如何在组织中传播的。故本题选B。