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单选题 69.员工形象是商务组织员工在职业道德、专业训练、文化素养、精神风貌、言谈举止、服务态度等方面的集体表现。员工形象是组织形象的代表和展示者,是组织形象人格化的体现。
根据上述定义,下列不属于员工形象的是(  )。

A

企业总经理擅长演讲,被人称作“总统式”领导

B

公司招聘硕士生以上员工,“高学历”成为特色

C

单位注重员工培训,努力打造“学习型”团队

D

公司要求员工保持微笑,被大家称作“微笑公司”

正确答案 :A

解析

单定义。定义强调:员工在职业道德、专业训练、文化素养、精神风貌、言谈举止、服务态度等方面的集体表现。员工形象是组织形象的代表和展示者,是组织形象人格化的体现。A项,企业总经理不能代表整个组织的形象,不属于组织形象的代表和展示者,不符合定义,当选;B项,招聘硕士生以上员工,“高学历”成为特色,属于文化素养作方面的集体表现,属于组织形象的代表和展示者,是组织形象的代表和展示者,符合定义,排除;C项,注重员工培训,打造“学习型”团队,以此作为集体表现,属于组织形象的代表和展示者,是组织形象人格化的体现,符合定义,排除;D项,要求员工保持微笑,被大家称作“微笑公司”,以此作为集体表现,属于组织形象的代表和展示者,是组织形象人格化的体现,符合定义,排除。故本题答案为A项。