六西格玛管理通常被简称为DMAIC，其中字母“M”是（）。

组织设计的第三步是（）。

知识管理理论认为，应用现有知识创造效益成为管理的新课题，这样一来，原有的管理体系将发生重大变化，（ ）。

按照下列哪项标准，可将冲突分为个体冲突、群体冲突和跨文化冲突（ ）?

根据菲德勒的权变理论，下列说法有误的是（）。

领导者与管理者对待下属的态度不同，领导者通常运用奖惩及其他强制性措施，管理者则以一种富于情感的方式与人交往。（  ）

下列哪些属于自我控制的优点？（ ）

管理工具的选择需要关注结构和文化两个维度的因素，在下列各项中，（  ）属于文化维度的因素。

在巴西，一个人可能认为，只要金额小，贿赂海关官员在伦理上就是可接受的，因为他认为：“海关工作人员需要这笔钱，巴西政府是根据他们可以捞一点外快的情况来规定他们的工资。”由此可见，巴西的伦理标准是以对社会最佳为出发点的。

预算作为一种传统的控制手段,在现代组织中的管理中仍然被经常使用,它是以财务数据的形式把组织任务具体化、将资源分配给特定活动的数字计划。

科特尔和赫斯科特认为，策略合理型文化是指那些能够使组织适应市场经营环境变化，并在这一适应过程中领先其他组织的组织文化，才会在较长时期与组织经营业绩相联系。

“战略管理”一词是由（  ）提出的。