事考帮APP
让考事变得更简单
A
请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B
向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C
直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D
直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确答案 ：D
解析
【事考帮答案】D。考查法律-民法。
ACD项：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。只有在与经营者达成仲裁协议的前提下才能够提起仲裁，甲不能直接提起仲裁。故AC表述正确，D项错误。
B项：《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。故B对。
故本题选D。
【事考帮提示】本题为选非题。
【本题已经审核无误，答案解析无误，请仔细阅读题目和解析】
