菲德勒认为，领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。

全面质量管理的观点认为，企业为了取得长期的经济利益，其管理活动必须围绕不断提高产品和服务的质量展开。

将组织发展与员工进步统一起来，是组织人员配备的最高准则。

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（  ）原则。 

适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

组织作为人的集合，就是每个人的加总。

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（    ）。

在众多激励理论中提出"挫折—退化"观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是（ ）。

2.公共管理与企业管理的区别有（ ）。

（ ）经营单位只能带来较少的现金和利润，而维持生产能力和竞争地位所需的资金甚至可能超过其所提供的现金。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）