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单选题 42.沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有如下几种类型:(1)语言障碍。语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达思想的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差。(2)观念障碍。人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,有时不能避免意见沟通中的观念冲突。(3)气质障碍。人的个性不同,气质不同,交流信息时可能发生困难。 根据上述定义,以下判断不正确的是:

A

小明说:“妈妈,我要煮鸡蛋。”妈妈说:“去吧,煮个五六分钟就行。”小明说:“不,我要吃一个煮鸡蛋。”属于语言障碍

B

妈妈说:“你挣一块钱恨不得花十块钱,跟你讲节俭,简直是对牛弹琴。”女儿说:“挣钱就是为了花的,存钱干什么?”属于观念障碍

C

妻子喜欢独自安静地读书,丈夫喜欢一大帮朋友外出游玩,所以在外人眼里他们俩不像一家人。属于气质障碍

D

小张旅游时品尝到了“糖醋活鱼”这道菜,兴奋地拍了视频发给女友。女友回复:“这么残忍,你怎么下得去口?”两人为此吵了一架。属于观念障碍

正确答案 :C

解析

金标尺答案: C 解析:首先,勾选定义关键词 语言障碍:“用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差”; 观念障碍:“人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同”; 气质障碍:“人的个性不同,气质不同,交流信息时可能发生困难”。 接下来,分析各个选项。 A项:小明的真实想法是想吃一个煮鸡蛋,而他的妈妈告诉他怎么煮鸡蛋,交流时存在理解偏差,符合“用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差”,符合语言障碍的定义,排除;B项:妈妈和女儿的社会经历明显不同,她们关于节俭的看法也截然不同,符合“人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同”,符合观念障碍的定义,排除;C项:妻子和丈夫的个性、气质确实不同,但选项中并没有涉及夫妻俩因为个性气质不同而存在交流困难,不符合“人的个性不同,气质不同,交流信息时可能发生困难”,不符合气质障碍的定义,当选;D项:小张为品尝到了“糖醋活鱼”感到兴奋,其女友则认为吃活鱼很残忍,表明他俩对事物的态度和观点存在不同,并为此吵了一架,符合“人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同”,符合观念障碍的定义,排除。 本题为选非题,故正确答案为C。