海尔集团为了确保产品质量设下了“特殊工人”岗位，用来专门负责选出生产线上出来的不合格产品，这些工人的工资就由相应生产线上的员工负担，是采用了（）方法。

目标管理是一种通过使组织成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，已达到管理体系中的全员参加质量管理的目的。

现代管理效率呈现出新的特征,即（）

关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（ ）。

内部的组织成本主要表现在构建非正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。

公共部门领导者应具备的素质有政治素质、业务素质、身体素质和心理素质。

主管人员工作繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。这种情况下应选择的沟通形态是（ ）。

总体战略是组织最高层的战略，它主要是解决组织（　　）。

创新对国家、企业、组织的作用巨大，因为创新是（）。

前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。

控制是管理的重要职能，管理者应该要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，才能保证工作的顺利进行。

德尔菲法具有“匿名性”的特点，是一种为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。