赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是：（ ）。

对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（ ）。

横向沟通应尽量缩短渠道，以保证信息传递的快速与准确。纵向沟通应尽量做到广泛和及时，以保证协调一致和人际和谐。

14.马斯洛的需求层次理论认为( )。

赫茨伯格的双因素理论认为提拔重用属于（）。

比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（ ）。

沟通按照在组织中运行途径的不同可以分为（ ）。

激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从而激发、加强和维持人的行为。

需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ）。

管理学中沟通就是意义的传递与理解。

提供工作保障可以满足下属哪一层次的需要（ ）。

根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。