正确答案 ：C

解析

考查沟通障碍。沟通障碍主要有：个人因素，一类是有选择地接受，是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息，另一类是沟通技巧的差异，比如有的人擅长口头表达，有的人擅长文字描述。人际因素，包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。结构因素，包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等四个方面。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。语言不通、语义不明、非语言暗示的意义不明确会使沟通无法进行下去；媒介的效果不好，过量信息造成的干扰等也是沟通难以顺畅进行的障碍。