心理冲突是内心的一种矛盾状态，在两种或以上的动机需要满足的情形下，表现出“左右为难”；最典型的例子是“下班后，女朋友想去看电影，但自己内心很不情愿”。

滚动计划法是按照“（ ）”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来计划，并连期向后移动。

“机械式组织”相对于“有机式组织”而言，具有下列哪些特点（ ）。

当外在的劝导和影响威胁到人们的自我价值时，人们会有意无意地进行自我价值保护，该现象说明了自我价值和尊严对人的生活具有特殊的意义。

官僚型组织文化，具有下列哪些特点（ ）。

“没有计划，就没有控制”，说明组织管理中“计划”具有下列哪些具体作用（ ）

知识管理理论认为，在知识社会中，传统的生产要素，如土地、劳动力、资本等虽然没有消失，但已成为次要要素，只要有知识，就能轻易获得它们。

三、多项选择题（下列各题都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）作为现代社会管理的一种类型，企业管理的特点有（ ）。

零和谈判，要求双方对另一方的需求十分敏感，各自都比较开放和灵活，双方都对另一方有足够的了解和信任。

个人决策的过程带有强烈的个人色彩，在整个过程中受个人因素的影响较大，该因素具体是指（ ）

一般而言，管理是人类社会生产（ ）的产物，是与人类的生产活动相伴而生的。

通常，工作中出现偏差是不可避免的，但细小的偏差在较长时间里积累扩大并最终会对计划的正常实施造成威胁。