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A
时间
B
功能
C
可选择性
D
伙伴关系
正确答案 :A B
解析
【本题已勘误】本题考查客户价值。 四种客户价值主张:总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案、系统锁定战略。总成本最低差异化因素:关注价格、时间、质量、功能和品牌。产品领先差异化因素:关注时间、功能和品牌。全面客户解决方案差异化因素:关注服务、伙伴关系和品牌。系统锁定战略差异化因素:关注功能、服务、伙伴关系和品牌。故本题答案为AB。
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