管理的一般特征有（）。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

“领导是天生的”这种信念在19世纪末至20世纪上半叶占主导地位。

计划工作的第六个步骤是（ ）

扁平式结构的缺点包括（）。

对人力资源进行培训与开发时，首先要做的是确定培训目标。

公司战略根据成长方向的不同可以分为增长战略、稳定战略和收缩战略，下列不属于收缩战略的是（ ）。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

激励控制系统是指利用人际关系和对下级员工的直接监督而对组织绩效行为进行控制。

三、多选（每题1.5分，共30分）下列关于组织说法正确的是（）。

下列属于组织文化的负功能是（ ）。

矩阵式组织结构就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的，以职能来构成的纵向组织上，下列关于该类型组织结构的情况，说法错误的是（ ）。