企业从外部招聘干部人员的优点不包括（ ）。

尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的热情可以调动起来，但这些仍然不能保证所有的行动都按计划执行，也不能保证管理者追求的目标一定能达到。

23.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。

22.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。

27.事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。

计划与控制都属于优化企业资源的手段，控制与计划的关系是（ ）。

行为层是组织文化的表层部分，是形成组织文化精神层和制度层的条件。（ ）

组织结构体现了各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。（ ）

随意抽取一组一年级的学生为试验组A，对照组B，尔后告诉A组学生的老师，这些学生经过特别的测验被鉴定为“新近开的花朵”具有在不久的将来产生“学业冲刺”的无穷潜力。之后，师生们在各方面对他们都另眼相看，他们也不知不觉受到感染，自尊心、自信心倍增，从而分为努力。结果发现，在一段时间后，A组学生取得比B组学生高得多的智商分数，这个试验称之为（ ）。

24.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

8.(）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。