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A
三
B
四
C
五
D
六
正确答案 :C
解析
本题考查标杆管理。 实施标杆管理的基本步骤有5步,包括:确定实施标杆管理的领域或对象;明确自身的现状;确定谁是最佳者,也就是选择标杆超越榜样;明确榜样是怎样做的;确实并实施改进方案。故本题答案为C。