组织中产生冲突的原因有（ ）。

目标管理中的目标是一个多层次的体系和网络，好的目标通常具备特征包括（ ）。

69.决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策过程包括智力活动、设计活动与选择活动。（ ）

领导活动发生意味着领导者对下属产生单向的影响。

组织战略的领导应注意强调战略的刚性。

组织结构扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、增加授权、扩大管理跨度等措施减少组织层次，建立一种紧凑、干练的组织结构的过程。

非正式组织产生的原因，是组织成员期望得到特定的（）。

评价管理者的领导能力、影响能力等，主要支撑信息的来源有（ ）。

创新过程中，关键的环节是（ ）。

与直觉和经验相比，量化的数字证据更能够帮助一个人成为更好的管理者。

饭店的厨师需要接受服务员的订单，当服务员口头要求厨师出何种菜时容易出现冲突，为了避免这种冲突，很多饭店将服务员对厨师的订单改为书面形式，这里采用的冲突管理策略是（ ）

领导艺术与权术的本质区别主要表现在两者的目的、活动方式、实施标准、实际效果不同。