根据赫兹伯格双因素理论，下列哪项不属于激励因素？（ ）

管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理（ ）；管理者的第二个责任是管理（ ）；管理者的第三个责任是管理（ ）。

管理人员的内部提升制度会排斥外部人才，不利于吸收外部优秀的管理人员。

在以下（）情形下，机械式组织最为有效。

召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，求每个人把自己的备选方案和意见写下来，然后按顺序陈述意见，再对所有方案进投票。管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。这是（）。

信息的发送者和接受者如果空间距离太远，接触机会少，所造成的沟通障碍属于（ ）。

一个组织以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，主要取决于（ ）。

一、判断题（每题1分，共30分）非正式组织的成员、结构、活动方式以及行为规范容易受到偶然因素的影响，有很大的变异性和不稳定性。

强化理论认为人的行为只是对外部环境刺激所作的反应，只要创造和改变外部环境，人的行为就会随之改变。

三、多项选择题（每题1.5分，共30分）决策理论学派认为决策的过程可以分为（）阶段。

当一个组织冲突很少时，这个组织往往对环境变化反应迟钝、缺乏创新。（ ）

授权具有一定的必然性，而制度分权具有很大的随机性。