三、多选题（每题1.5分，共30分）1.古典管理理论主要特点包括（）。

科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第二个步骤是（ ）。

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

22.迈克尔•波特与詹姆斯•钱皮认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。进行所谓的“再造工程”。

20. 组织设计的内容有（）。

战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，在过程中，战略制定的关键在于（ ），战略实施的关键在于其（ ）

哈默和钱皮曾经在公司再造中提到了关于影响市场竞争最重要的三种力量，即3C，下列那一项不属于3C力量。（）

16.泰勒认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。

应用六西格玛管理进行绩效改进时，其关注的焦点是（ ）。

下列关于刚性管理的说法,不正确的是（ ）

35.下列关于职权的说法，不正确的有（ ）。

12.在理想的行政组织体系中，组织的三个层次包括（）。