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单选题 ( )是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。

A

成果

B

效果

C

效率

D

绩效

正确答案 :D

解析

考查绩效。绩效是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩、成果和效率的综合表现。