“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以运用（ ）来激发员工的斗志。

组织系统的（ ），即环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。

具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是（ ）。

组织系统的（ ），即人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必须的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。

当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会。

关于刚性管理的优缺点的理解，以下（ ）是正确的。

价格是计量和评价劳动的社会标准。

（ ）是指政府资源和服务在社会不同阶层和群体之间的公正分配，也意味着政府行为的公正对待。

刚性管理方法是基于管理对象（ ）的需要为基础。

关于刚性管理与柔性管理的理解，以下（ ）是正确的。

关于刚性管理、柔性管理的理解，以下（ ）是正确的。

从具体运用的角度来看，柔性的管理方法可分为（ ）。