有效的组织战略应包括五个基本要素，下列选项中属于这五个基本要素的有（）。

控制可分为不同种类，下列属于按控制的环节分类的是（ ）。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

( )认为战略制定是各种正式的和非正式的利益团体运用权力、施加影响和不断谈判的过程。

决策目标既是决策方案评价和选择所依据的标准，又是衡量决定要实施的行动是否取得预期结果的尺度。

近期，A 公司决定开拓一项新的业务，为此，该公司也相继制定了配套的招聘和培训各种人员的计划、筹集资金计划、广告计划等。此时，该公司处于计划编制程序中的（ ）阶段。

按照组织变革的不同侧重，可分为（ ）。

某制造企业通过分析反映资金运动过程的各种财务资料,来指导企业下期活动中调整产品结构和生产方向,这种控制属于( )。

一位著名的管理学家认为，如果把盈利目标确定为组织的唯一目标是很危险的，过分强调单一的目标，会过多的考虑眼前的行动而忽视了明天的利益。这启示我们在制定目标的过程中，不要忽视（ ）。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

规范决策理论又被称为( )。

制定战略应考虑组织文化的因素，但不能屈从于文化，文化应该适应战略要求。