在直线-参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动；在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。

目标-途径理论提出了两类情景变量作为领导行为-结果关系的中间变量，一个是环境因素，另一个是（ ）。

领导者要想在变革中发挥作用，应（ ）。

从系统的观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、决策理论与方法、管理信息等要素构成的一个有机整体，其中决策客体是指（ ）。

20.当组织的决策失灵、沟通不畅、缺乏创新和成员工作态度不端正等情况出现时，就是组织进行变革的前兆。

斯金纳等人提出的强化理论，也被称为操作条件反射理论、行为修正理论，该理论认为人的某种行为只取决于一个影响因素，即该行为的后果，而并不涉及人的复杂心理过程。

在管理控制的实践中，工作场所常常伴随有各种形式的暴力存在。下列选项中，哪些描述构成了工作场所的暴力？（ ）

古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（ ）职能。

儒家思想对中国的发展影响深远，“一带一路”“命运共同体”等倡议的提出正是“美美与共，天下大同”的儒家思想的具体体现。这体现了文化的哪项功能？（ ）

21.“想吃鱼，又怕腥”是哪种冲突（ ）。

16.（ ）是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。

86.领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导方法的基本法则。（ ）