51.控制的必要性包括（ ）。

虽然小道消息是一种信息反馈手段，但它无助于管理者识别出员工普遍关注但感到疑惑的问题及由此产生的焦虑。

从系统的观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、决策理论与方法、管理信息等要素构成的一个有机整体，其中决策客体是指（ ）。

19.在常用的控制标准中，“顾客满意度”属于（ ）。

40.由于股市持续走低，某证券公司业务经理张某持续完不成经营目标，个人收入锐减并被上级点名批评，上班终日神情恍惚，他已经处于压力环境的（ ）。

86.领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导方法的基本法则。（ ）

领导者要想在变革中发挥作用，应（ ）。

小洪就职于某企业的综合办公室已半年有余，工资待遇不错，领导对他也很器重，但他感觉工作难以应付而身心疲惫。今天他分别完成了如下工作：公司周办公会会议记要，公司新产品推广活动策划方案，销售部王总需要的从1月至今的公司生产经营月报，新员工培训计划，同样整天忙于各种事物的综合办公室张主任让他拟订一份“关于优化生产供销生产任务对接流程的意见”。你认为产生问题的最有可能的根源在于（ ）。

《辞海》中说，“权”为权宜、权变，即衡量是非轻重，以因事制宜，因此从其本意而言，权术最初并无贬义，它是因人、因事、因时而变通办法、灵活处理的手段，是一种智术。

38.要素创新包括（ ）。

10.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家、公寓租户426家、商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部。则其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取（ ）。

从企业的发展战略考虑，下列适合集权的猜况是（ ）。