过程控制是在管理活动中出现最早，历史最久的控制类型。

21.下行沟通是指（ ）。

以组织文化和组织的经营业绩为标准，科特尔和赫斯科特将组织文化分为策略合理型、（ ）等。

人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这表明（ ）。

业务决策指提高日常业务效率，在不变更企业体系的基础上，根据现实的客观外界变化的情况进行的决策。

遇见潜在利益，并认识到只有进行控制创新才能得到这种潜在利益的决策者是（）。

按照菲德勒权变管理理论，在情境最有利和最不利的两种情况下，采取（）的领导方式最好。

90.战术决策是战略决策的延续和细化，服务于战略目标。通常，战术上胜利往往意味着战略上的成功。

下列有关积极倾听的行为，描述正确的有（ ）。

20.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。

如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为（ ）。

典型的逆反心理有（ ）等几种。