顺应并预期环境变化属于战略管理时代的重点。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终效果。下列关于管理者克服人际沟通障碍的方法，正确的有（ ）。

有效沟通的特点不包括（）。

根据马斯洛的需要层次理论，已经得到满足的需要是不会刺激行动的。

战略是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出必须完成某类活动的切实方式。

从根本上说，企业流程再造就是站在顾客的立场上重建企业，顾客需求就是企业流程再造的出发点。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？（ ）

卡尔·乔治·巴斯为泰勒的研究工作提供了理论依据。

“角色”一词是一个社会学的概念，指与人的某种社会地位相一致的权利、义务规范和行为模式，也就是人们对处在特定位置上的人的行为期待。如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼承担的是以下哪种角色？（）

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。

西蒙认为决策以满意为准则。环境及人的认识能力的局限，使资料收集和方案列举都难以达到最佳。（）

对于管理者来说，是否具有创新思维，是由各方面的因素决定的，但其中不能激发管理者创新思维的因素是（ ）。