1.组织变革的过程中存在相当多的阻力，其中属于组织团体阻力源的是（ ）。

39.管理学“老三论”，简称SCI论。不包含下列哪门学科。

17.亚伯拉罕.扎莱兹尼克认为，管理者和领导者是有区别的两类人。下列关于扎莱兹尼克对于管理者的观点，说法不正确是（ ）

4.下列选项中，属于非正式组织的有（ ）。

15.管理科学学派的主要特点包括（ ）

管理理论萌芽时期的一些主要的、有代表性的管理实践和管理思想已经明确地体现和阐述了管理的原则，下列管理学家中属于这一时期的是（ ）。

11.阿尔德弗在大量实验和研究的基础上提出了ERG理论，该理论中的需要层次包括生存需要、安全需要以及成长需要。

12.下列关于信息工具特点的叙述，正确的是（ ）。

27.某灯泡厂产品的废品率在20%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到10%。这个“10%”属于（ ）。 

9. 业务流程再造的特点不包括（ ）。

19.下列选项中哪一项不属于战略制定的方法？（ ）

4.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪一类组织结构类型的特点（ ）。