有研究表明，在同样的设备条件下，增加人力资本投资，可以达到投1产8的投入产出比。在推进技术创新的过程中，组织不但需要注意引进、更新改造设备等不稳定性硬件投入。也要（）。

大多数组织在需要招聘员工时，优先采用内部晋升、内部职位调动和工作轮换等内部招聘方式满足组织的人员需求。而不是通过外部招聘的方式，其原因是（）。

由于技术进步，某组织将实施部门调整，合并一些部门，淘汰一些员工。为了降低变革的阻力，该组织可采取的有效方法包括(  )。

成本管理经理与质量管理经理之间经常会发生矛盾与冲突。一般来说，这种矛盾与冲突的起因主要是( )。

多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）在法约尔提出的14条管理原则中，目的性原则包括( )。

在每个企业中，老板与员工在心里都对对方有一个期盼，如老板希望员工能认真干活，而员工则希望老板能公平待人。这种存在于双方心里的相互期盼，是( )。

在组织发展过程中收集信息是为了解组织的（）状态。

组织采用目标管理可以进行有效的控制，但对员工不具有激励作用。

( )是指在核对企业财务记录的可靠性和真实性基础上，对企业政策、工作程序与计划的遵循程度进行评估，并提出必要的改进企业控制系统的对策建议。

绩效改进方案要符合"SMART"原则，其中R代表（ ）

一个好的目标制定应符合的特征包括( )。

按照Lewin的观点，成功的组织变革是可以策划的，管理者需要首先对现状进行解冻，然后变革到新的状态，并对新的状态再冻结。