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多选题 在沟通过程中,容易导致组织内部沟通信息失真或者信息遗漏的影响因素有( )。

A

表达能力

B

组织层级较多

C

组织层级较少

D

知识和经验差异

正确答案 :A B D

解析

本题考查沟通。
影响有效沟通的障碍因素有:表达能力不佳,组织层级过多,知识和经验的差异等,这些障碍容易导致组织内部沟通信息失真或者信息遗漏。故本题答案为ABD。

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