根据菲德勒的领导权变模型，下列情境变量组合方式中，领导方式属于关系取向型的是（ ）。

企业为提升品牌形象，提高产品知名度，选用当红流量明星为其代言，此类决策方式利用了下列哪种心理效应？ （ ）

某地将建设大型商业步行街，可采用网络计划方法对其进行管理与控制。

在组织结构设计中，通常会涉及到几个方面的关键要素， 其中“命令链”这一要素所要解决的关键问题是（ ）

全面质量管理的观点认为，企业为了取得长期的经济利益，其管理活动必须围绕不断提高产品和服务的质量展开。

管理学家麦格雷戈认为管理者的人性假设决定了他们的管理方式，并提出了著名的“X理论－Y理论”，下列属于X理论的观点是（ ）

根据有效控制的原则，采取恰当的控制行为，可以形成有效的控制系统。下列属于有效的控制系统的特征有（ ）。

流程再造是通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的的一种绩效改进方法，其中以（ ）为目标。

以集体形式存在的群体无法成为实质意义上的管理者。（）

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个B 上符合题意的正确答案， 请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选，少选，错不选均不得分。)下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

通过在组织内建立共同的文化观念来实现对员工的控制称为派系控制。

在下列企业类型中，企业所处的外部环境条件为复杂且不稳定的是（ ）