管理学家麦格雷戈认为管理者的人性假设决定了他们的管理方式，并提出了著名的“X理论－Y理论”，下列属于X理论的观点是（ ）

领导者缩短与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围。属于管理者应具备的哪项技能（ ）

根据有效控制的原则，采取恰当的控制行为，可以形成有效的控制系统。下列属于有效的控制系统的特征有（ ）。

以集体形式存在的群体无法成为实质意义上的管理者。（）

因为公共管理接受公众监督，所以公共管理要实现社会公共利益，对公共服务承担着法定的公共责任。（ ）

某地将建设大型商业步行街，可采用网络计划方法对其进行管理与控制。

组织的规模明显影响着组织的结构，当组织的规模较大时，会出现下列哪种情形？（ ）

流程再造是通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的的一种绩效改进方法，其中以（ ）为目标。

在沟通效果良好的情况下，信息发送和接收双方的意见就会达成一致。

下列做法中，有利于提高管理效率的有（ ）

一家大型跨国集团与一家小型私人工厂相比较，下列管理成本支出占比更高？

下列关于影响有效控制的因素，说法正确的是（）