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多选题 平衡计分卡兼具绩效评价与战略管理的功能,成为当今企业管理的热门话题,并被政府和其他非营利性组织广泛应用。下列属于平衡计分卡的具体层面有( )。

A

财务

B

客户

C

内部流程

D

学习与成长

正确答案 :A B C D

解析

本题考查BSC。 平衡记分卡的四项指标类型分别是学习与成长性的;内部管理性的;客户价值的;财务的。故本题答案为ABCD。