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A
财务
B
客户
C
内部流程
D
学习与成长
正确答案 :A B C D
解析
本题考查BSC。 平衡记分卡的四项指标类型分别是学习与成长性的;内部管理性的;客户价值的;财务的。故本题答案为ABCD。
相关试题
已形成的组织文化并非一成不变。
从某种程度上来说,个体和组织中的群体会抵制变革。在变革的阻力分类中,下列属于个体阻力的有( )。
( )是人们最希望采取的控制类型,它能避免预期出现的问题。
当情绪化的判断取代客观理性的思维活动时,就出现了主观噪声,这类噪声是根容易被排除的。( )
战略形成过程在企业家学派的眼中,继续被看作是一只被掩埋在人类认知过程中的黑匣子,它对走入困境的企业组织,所开的药方简单明了:去寻找新的、有远见的企业领导人。下列最可能认同该观点的管理学家是( )。
组织变革的动力中,组织发展阶段的变化属于( ),就业人口的改变属于( )。
理查德·帕斯卡尔与安东尼·阿索斯在1981年提出“7S”结构理念,其揭示了日本企业成功的主要原因是他们重视软性的“4S”,而西方则将注意力集中于硬性的“3S”。下列属于软性“4S”的是( )。
根据下图,回答下列两题。如图所示的组织结构最早起源于美国的( )。
命令链可以帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”或“我对谁负责”等问题。( )
网络计划技术是一种广泛应用的科学管理技术, 其中包括CPM、PERT、CNT和DCPM。在网络计划技术中,( )反映了整个工程任务的分解和合成,是一项基础工作。
( )在人力资源管理系统中处于核心地位,它与人力资源管理系统中的其他职能之间存在着非常密切的关系。
根据迪尔和肯尼迪的研究观点,适宜进行组织文化变革的情形不包括( )。