正确答案 ：B C D

解析

本题考查六西格玛管理。 六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出。六西格玛真正流行并发展起来,是在通用电气公司的实践 六西格玛有一套全面而系统地发现、分析、解决问题的方法和步骤，这就是DMAIC改进方法，DMAIC的具体意义如下：D(Define)项目定义阶段、M(Measure)数据收集阶段、A(Analyze)数据分析阶段、I(Improve)项目改善阶段、C(Control)项目控制阶段。故本题答案为BCD。